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Última actualización: 22 de mayo 2018

Términos del servicio

¿Quiénes somos?

TourScanner ("nos", "nosotros" o "nuestro", según el contexto) es una empresa global que ofrece servicios de búsqueda instantánea de viajes en línea (como, por ejemplo, comparativas de precios de tours, entradas y actividades) y otros servicios relacionados con los viajes (los "servicios de TourScanner") a usuarios de todo el mundo a través de nuestros sitios web, aplicaciones y otras plataformas (las "plataformas de TourScanner").

TourScanner no es una agencia de viajes y no es responsable de ofrecer, establecer ni controlar los precios que se aplican a cualquiera de las opciones o de los productos de viajes (como billetes de entrada, tours y actividades) que se puedan buscar, encontrar o reservar mediante los servicios o las plataformas de TourScanner ("productos de viajes de terceros"). Estos productos de viajes de terceros son ofrecidos por agencias de viajes, operadores turísticos u otros terceros de forma independiente y están sujetos a los términos y condiciones impuestos por dichas terceras partes.

Las plataformas y los servicios de TourScanner son ofrecidos por Nomad Celebration - Software Unipessoal Lda, una sociedad anónima privada inscrita en el registro mercantil de Portugal con el número 514659688. Los detalles de nuestra empresa, así como la dirección postal y la oficina registrada, están disponibles en esta página.

Estos términos

Estos términos y condiciones ("Términos") regulan el acceso y el uso de los servicios y de las plataformas de TourScanner, y, junto con nuestra política de privacidad, constituyen un acuerdo legal entre usted y TourScanner. Al descargar, acceder o usar de cualquier otra forma los servicios y las plataformas de TourScanner, confirma que ha leído y entendido estos Términos y que los acepta, así como los términos de la política de privacidad.

Podemos modificar estos Términos en cualquier momento a nuestra discreción. Si se modifican estos Términos, se mostrarán los términos revisados en los servicios y en las plataformas de TourScanner o través de ellos, y se considerará que ha aceptado las modificaciones si continúa utilizando dichos servicios y plataformas de TourScanner tras haberse mostrado las modificaciones.

Si no acepta la totalidad de estos Términos, no podrá usar los servicios ni las plataformas de TourScanner.

Usar los servicios de TourScanner

Solo podemos usar los servicios y las plataformas de TourScanner de acuerdo con la legislación vigente y para fines legítimos. Al aceptar respetar estos Términos, le garantizamos una licencia intransferible y no exclusiva para descargar, acceder y usar los servicios o las plataformas de TourScanner únicamente para fines personales y no comerciales. En concreto, le concedemos esta licencia si acepta que no hará lo siguiente:

a) usar los servicios y las plataformas de TourScanner para cualquier finalidad que sea impropia, ilegal o para publicar o emitir cualquier material que (i) sea difamatorio, ofensivo, obsceno o que sea inaceptable de cualquier forma; (ii) viole la confidencialidad, la privacidad o los derechos de terceros, como los derechos de autor, de marca comercial o cualquier otro derecho de propiedad intelectual; (iii) se haya publicado, compartido o difundido con el fin de promocionarse a usted mismo o a terceros; o que (iv) suponga un engaño o tergiverse su identidad o que de cualquier forma sugiera que está patrocinado, asociado o conectado con TourScanner;

b) usar los servicios y/o las plataformas de TourScanner para fines comerciales o de cualquier forma que dañe o desprestigie a TourScanner;

c) desmontar, aplicar ingeniería inversa o descompilar cualquier software, aplicación, actualización o hardware dentro de los servicios de TourScanner o disponible mediante los mismos y/o las plataformas de TourScanner, excepto cuando la ley lo permita;

d) copiar, distribuir, comunicar al público, vender, alquilar, prestar o utilizar de cualquier forma los servicios y las plataformas de TourScanner, ni intentar infringir ni sortear las medidas de seguridad empleadas para evitar o limitar el acceso o el uso de dichos servicios y plataformas de TourScanner;

e) utilizar ni interferir con los servicios y las plataformas de TourScanner de forma que pueda dañar, inhabilitar, sobrecargar, perjudicar o comprometer nuestros sistemas y nuestra seguridad, o bien interferir con otros usuarios;

f) introducir o difundir en los servicios y en las plataformas de TourScanner cualquier código de programa informático perjudicial, virus, ataque por denegación de servicio o spam, gusano, troyano, clave de autorización, utilidad de control de licencia o bloqueo de software;

g) eliminar, modificar ni sustituir cualquier aviso de autoría, marcas comerciales, nombres comerciales, logotipos ni otra designación de origen en los servicios y en las plataformas de TourScanner, ni hacer pasar los servicios y las plataformas de TourScanner por un producto de terceros o intentarlo;

h) utilizar cualquier aplicación o programa informático automatizado para escanear, copiar, indexar, ordenar o explotar de cualquier otra manera los servicios y las plataformas de TourScanner de forma total o parcial.

Si se registra en alguna función de los servicios y de las plataformas de TourScanner o bien los utiliza y necesita una cuenta o una contraseña para iniciar sesión, acepta que será responsable de guardar la contraseña y los detalles de inicio de sesión de forma confidencial y segura. Si detecta o sospecha, por cualquier razón, que la seguridad de sus datos de inicio de sesión se ha visto comprometida, comuníquenoslo lo antes posible.

Los servicios y las plataformas de TourScanner no están pensados para niños menores de 13 años. Además, ninguna persona menor de 13 años puede proporcionar información a los servicios y a las plataformas de TourScanner ni facilitarla mediante los mismos. No recopilamos deliberadamente datos personales de niños menores de 13 años y, si tenemos conocimiento de haberlo hecho o de haber recibido datos personales de un niño menor de 13 años, los eliminaremos según nuestra política de privacidad.

En la medida en que cualquier elemento de los servicios y de las plataformas de TourScanner esté alojado en un sitio web de terceros (por ejemplo, Facebook o el sitio de otra red social) y en que existan términos y condiciones de uso independientes con relación a un sitio web de terceros, acepta cumplir estos términos y condiciones.

Compartir información con nosotros

Nos tomamos muy en serio su privacidad y actuamos en todo momento de acuerdo con la legislación de protección de datos aplicable. Acepta que podamos usar cualquier información que le identifique que haya enviado a los servicios y a las plataformas de TourScanner o a través de ellos de acuerdo con nuestra política de privacidad. Garantiza que toda la información de identificación personal que nos haya proporcionado es correcta y está actualizada, y que ha obtenido todos los consentimientos, licencias o aprobaciones necesarias para permitirnos usar dicha información de acuerdo con estos Términos y con nuestra política de privacidad.

En la medida en que los servicios y las plataformas de TourScanner le permitan publicar, cargar, transmitir o hacer disponible de cualquier otra forma información, imágenes, vídeos u otros datos con TourScanner u otros usuarios de TourScanner ("Contenido del usuario"), acepta lo siguiente:

a) usted es el único responsable del Contenido del usuario que sube y representa, y acepta que no compartirá nada de lo que no tenga permiso o derecho para compartir y de lo que no pueda conceder la licencia indicada en el párrafo (b) a continuación al respecto;

b) aunque todos los derechos de propiedad intelectual que subyacen en cualquier Contenido del usuario sean de su propiedad o de los licenciantes, concede a TourScanner y a las empresas del grupo el derecho no exclusivo, indefinido, sin derechos de autor, global, transferible y que se puede sublicenciar de usar, reproducir en un soporte electrónico o de cualquier otra forma, mostrar, distribuir, modificar, adaptar, publicar, traducir y crear trabajos derivados del Contenido del usuario (excepto la información de identificación personal), así como para fines promocionales y de marketing de los servicios y de las plataformas de TourScanner;

c) no tenemos la obligación de almacenar, retener, publicar ni tener disponible cualquier Contenido del usuario que haya subido personalmente, y es responsable de crear copias de seguridad de cualquier Contenido del usuario, si es necesario.

En la medida en que nos proporcione sugerencias, comentarios, mejoras, ideas u otras opiniones ("sugerencias"), asigna la propiedad de todos los derechos de propiedad intelectual que subyazcan de esas sugerencias y acepta que podamos usar y compartir esas sugerencias para cualquier fin a nuestra discreción. Nos puede enviar sugerencias haciendo clic aquí.

Propiedad de TourScanner

Excepto según lo expuesto en estos Términos, todos los derechos de propiedad intelectual como, por ejemplo, derechos de autor (como los de software informático), patentes, marcas comerciales, nombres comerciales, derechos de diseño, derechos de bases de datos, saber hacer, secretos comerciales y derechos de confidencialidad en los servicios y en las plataformas de TourScanner (en conjunto, "Derechos de propiedad intelectual") son propiedad de TourScanner o la licencia correspondiente le pertenece. Acepta que al usar los servicios y las plataformas de TourScanner, no adquirirá ningún derecho, titularidad o interés en o con los servicios y las plataformas de TourScanner o en o con los Derechos de propiedad intelectual, excepto la licencia limitada para usar los servicios y las plataformas de TourScanner que se le concede con arreglo a estos términos. Asimismo, acepta que no tiene derecho a acceder a ningún aspecto del código fuente de los servicios y de las plataformas de TourScanner.

Propiedad de terceros

Respetamos los derechos de propiedad intelectual de terceros. Si tiene motivos para creer que algún contenido de los servicios y de las plataformas de TourScanner infringe sus derechos de autor, envíe una notificación por escrito acerca de la infracción a la dirección indicada al principio de los Términos a la atención de nuestro "General Counsel" (Asesor general).

Exactitud del precio y exención de responsabilidad de la garantía

Usted es el único responsable del uso de los servicios y de las plataformas de TourScanner.

Aunque aplicamos políticas estrictas de "exactitud de precios" con todos los socios que nos proporcionan datos de viajes y nos esforzamos para asegurarnos de que el contenido mostrado en los servicios y las plataformas de TourScanner o a través de ellos esté actualizado y sea correcto, no podemos garantizar la fiabilidad y la precisión de dicho contenido. Ofrecemos los servicios y las plataformas de TourScanner "tal y como son", y no nos hacemos responsables de las garantías y condiciones de cualquier tipo, ya sean implícitas o explícitas, como por ejemplo, las garantías implícitas de titularidad, no vulneración, idoneidad para el comercio y precisión, así como cualquier garantía de uso de comercialización, el transcurso de un trato o el transcurso de una actuación. En la medida permitida por la legislación, no realizamos ninguna representación ni garantizamos que los servicios y las plataformas de TourScanner (a) sean precisos, completos o estén actualizados; (b) estén siempre disponibles; (c) cumplan sus expectativas; o (d) sean seguros o no tengan errores, fallos, defectos, virus o malware.

Reservar viajes con TourScanner

TourScanner no es una agencia de viajes y no es responsable de proporcionar las opciones de viajes mostradas en los servicios y en las plataformas de TourScanner ni de definir ni controlar los precios que mostramos. Cualquier producto de terceros que encuentre o reserve mediante los servicios y las plataformas de TourScanner está ofrecido por agencias de viajes, aerolíneas, hoteles y operadores de viajes independientes y terceros ("Proveedores de viajes"). TourScanner facilita las reservas con Proveedores de viajes, pero no se responsabiliza de las reservas que realice. Se le notificará la identidad del Proveedor de viajes pertinente y los términos y condiciones aplicables a su reserva con ellos ("Términos del proveedor de viajes") en el momento de la reserva, y deberá asegurarse de leerlos y entenderlos en su totalidad antes de completar su reserva. Los Términos del proveedor de viajes definen qué derechos tiene ante el Proveedor de viajes y detallan su responsabilidad ante usted en caso de que se produzca algún problema. Acepta cumplir todos los Términos del proveedor de viajes. Reconoce que el incumplimiento de los Términos del proveedor de viajes puede trascender en la cancelación de billetes o reservas, en la revocación de sus millas de viajero frecuente y de otras ventajas, así como en cargos adicionales.

Limitaciones y exclusiones de responsabilidad

Estos Términos definen las obligaciones y responsabilidades de TourScanner en relación con los servicios y las plataformas de TourScanner.

TourScanner no se responsabiliza de los acuerdos a los que usted llegue con terceros tras el uso de los servicios y de las plataformas de TourScanner (como, por ejemplo, cualquier Proveedor de viajes).En el caso de que tenga problemas con alguna reserva que haga o que intente hacer a través de TourScanner, acepta que deberá resolver la incidencia con el Proveedor de viajes pertinente y que la solución en dichas circunstancias, como los reembolsos, recaerá sobre el Proveedor de viajes pertinente y no sobre TourScanner. Los enlaces a otros sitios y los recursos ofrecidos por terceros que estén presentes en los servicios y las plataformas de TourScanner se ofrecen solo para fines informativos. No tenemos control sobre los contenidos de esos sitios o recursos y no asumimos ninguna responsabilidad sobre ellos ni por cualquier pérdida o daño que pueda derivarse de su uso.

Puede que vea material publicitario enviado por terceros en los servicios y en las plataformas de TourScanner. Cada anunciante individual es el único responsable del contenido de su material publicitario y TourScanner no asume ninguna responsabilidad sobre el contenido del material publicitario como, por ejemplo, cualquier error, omisión o incorrección.

En la medida que la legislación lo permita, nosotros (junto con nuestros directivos, consejeros, trabajadores, representantes, afiliados, proveedores y terceros) no asumimos la responsabilidad de (a) incorrecciones u omisiones en el contenido mostrado en los servicios y las plataformas de TourScanner o a través de ellos; ni de (b) cualquier acto de fuerza mayor, accidente, retraso o cualquier pérdida o daño especial, ejemplar, gravoso, indirecto, casual o resultante de cualquier tipo (por ejemplo, pérdidas de beneficios o de ahorros), basado en responsabilidad contractual, extracontractual (incluida la negligencia), no culposa o cualquier otra responsabilidad, en la que usted haya incurrido y que se derive de su acceso, uso o incapacidad para acceder o usar los servicios y las plataformas de TourScanner o cualquier contenido proporcionado ahí.

Sujeta a estos Términos y en la medida permitida por la legislación, nuestra responsabilidad máxima acumulada con usted en relación con estos Términos o su acceso, uso o incapacidad para acceder o usar los servicios y las plataformas de TourScanner estarán limitados al importe de 100 € (100 euros).

Nada en estos Términos debe limitar ni excluir (a) nuestra responsabilidad en relación con el fallecimiento o las lesiones personales debido a una negligencia nuestra o por fraude o distorsión fraudulenta, (b) cualquier otra responsabilidad que no se pueda excluir por ley; o (c) sus derechos de acuerdo con la ley.

Su responsabilidad con nosotros

De acuerdo con estos Términos, se responsabiliza de toda acción, reclamación, medida, coste, daño, pérdida y gasto (por ejemplo, tasas legales) en los que incurramos nosotros o nuestro grupo, y de todos nuestros directivos, supervisores, trabajadores y agentes que estén involucrados o relacionados con su uso de los servicios y de las plataformas de TourScanner de cualquier forma o por el incumplimiento de estos Términos.

Finalización

TourScanner se reserva el derecho de finalizar cualquier acuerdo con usted en cualquier momento de acuerdo con estos Términos mediante una notificación previa o, si tiene una cuenta de inicio de sesión, cancelando su afiliación y el acceso a dicha cuenta. TourScanner puede suspender el uso de los servicios y de las plataformas de TourScanner sin previo aviso en cualquier momento, sin incurrir en ninguna responsabilidad ante usted.

Disposiciones generales

Acepta que el uso no autorizado de los servicios y de las plataformas de TourScanner puede provocar daños y perjuicios irreparables para TourScanner o para sus socios y licenciantes, lo que supondría daños económicos inaceptables. Por consiguiente, en el caso de un uso no autorizado, nosotros y nuestros socios o licenciantes (según corresponda) nos reservamos el derecho, además de cualquier otra solución legal disponible, de emitir una orden judicial de forma inmediata ante usted que le prohíba el uso de los servicios y de las plataformas de TourScanner.

La invalidez o la no aplicación de cualquier disposición (de forma total o parcial) de estos Términos no afectarán a la validez o a la aplicación de las disposiciones restantes (de forma total o parcial). Cualquier disposición que un tribunal con jurisdicción competente considere inválida o no aplicable, ya sea de forma total o parcial, se eliminará de estos Términos.

Estos Términos son exclusivamente para usted. No tiene derecho a asignar estos Términos de forma total o parcial a terceros sin nuestro consentimiento previo por escrito.

Estos Términos representan el acuerdo completo entre nosotros y usted, y sustituyen y reemplazan todos los términos, condiciones, acuerdos y disposiciones anteriores con respecto a su uso de los servicios y de las plataformas de TourScanner.

Actuaremos de forma inmediata ante cualquier Contenido del usuario que incumpla estos Términos. Si sabe o sospecha que existe alguna actividad ilegal, o bien que se han infringido obras que le pertenecen, escríbanos a la dirección indicada anteriormente a la atención de "General Counsel" (Asesor general).

Cualquier fallo por nuestra parte al aplicar estos Términos no se considerará una renuncia a estos ni, por lo tanto, le dará el derecho de aplicar estos Términos.

Una persona que no sea parte de estos Términos no tendrá derecho a aplicar ninguna de sus disposiciones.

Independientemente del país desde el que acceda o use los servicios y las plataformas de TourScanner, en la medida permitida por la legislación, estos Términos y su uso de los servicios y las plataformas de TourScanner se regirán por la legislación de Portugal y se considerará que ha aceptado la jurisdicción no exclusiva de los tribunales de Portugal para resolver cualquier conflicto que pueda surgir.

Contacto

Si necesita más información sobre TourScanner o tiene cualquier sugerencia sobre cómo mejorar los servicios y/o las plataformas de TourScanner, póngase en contacto con nosotros. También nos puede escribir a Rua João Castilho 13 Rc Dto, 1300-321, Lisboa a la atención de "General Counsel" (Asesor general).